支付宝升级为数字生活开放平台以来，全面释放了首页亿级流量，让各个各行各业有了更旷阔的施展空间。

3月18日，支付宝联手百大品牌、上万商家开启“城市生活周”，为用户发放超千万张优惠券。这也是支付宝宣布升级为数字生活开放平台后的第一个大动作。

由于疫情影响，医疗健康类服务在支付宝端成为热门，数据显示，城市生活周以来医疗健康类服务增长超16倍，体检销量是去年同期的3倍。为此，我们采访了雍禾植发、齐尔口腔、成都西南中医医院等商家，他们是如何通过运营玩法，在上万家商家聚集的生活周里脱颖而出的？

雍禾植发：70%用户“后悔”

年前没有植发

为了在城市生活周有所收获，雍禾电商运营负责人周均镱年前就在筹划申请。活动策划批下来后，仅3天便全面上线，这次他用热单+时效来吸引“眼球”。

“你有多久没理发了？”这个话题一度成为用户疫情期间的热门谈资，3月份雍禾门店陆续开店后，在咨询和预约电话中“后悔”竟然成为主话题，“70%用户都‘后悔’年前没植发，不然现在连恢复期都过了”。

当疫情逐渐好转时，消费者要对自己好一点的观念一触即发。所以，雍禾在城市生活周主打了一款毛囊检测+头皮清洁+光电护理的套装产品，算是“投其所好”。与此同时，为了让用户能放心购券，不受时效影响，雍禾将券的有效期延长至1年。

这一举动果然受到好评，据他透露，活动仅上线3天便成交了2500多单，而到了25号，已经成交了7300单，“这是疫后的一次销售高峰”。

有意思的是，在318期间，下单的用户里男女比例呈6：4，男性对于头发的焦虑比女性更为明显，但是从后台数据来看，潜客数据女性又略为多些。从这一点可以从男女的消费观念来判断，男性消费更加直接，有真实需求时会直接逛、买。而女性更为随意，先逛一逛看看，以备不时之需。下一步，雍禾还会在支付宝端上线针对男性熬夜掉发、脱发的头皮护理项目。

借着这次销售高峰，雍禾还表示之后会加大与支付宝的合作，让更多优质服务能在支付宝里呈现。

齐尔口腔：

疫后咨询口腔问题的用户增长了30%

于2017年在杭州成立，是一家比较新的品牌。

“参加支付宝城市生活周，售预售券是一次新尝试”。齐尔口腔市场营销负责人余文静告诉我们。以往他们对支付宝的印象更多的是让支付变得更便捷，而这次却让他们发现支付宝的商业潜力。

受疫情影响，齐尔口腔线下门店歇业，但用户需求却不断增加。用户随时随地戴口罩，熬夜上火、饮食不当，让很多人有突发牙疼、牙齿蛀深的隐患。据齐尔口腔数据显示，疫后咨询口腔问题的患者比之前有了20%~30%的提升。

有位患者说，现在出门就要戴口罩，感觉味道特别大，才知道自己有口臭问题，怪不得女朋友要分手。这种困扰其实洗个就能解决，所以今年洗牙需求比以往更多了，还没开业就接到不少预约电话。

而这次在支付宝城市生活周里，齐尔口腔一次性上线了多种牙齿相关优惠券。借着在支付宝首页入口优势，目前口腔检查、拔智齿券、种牙券是最畅销的品类，其中口腔检查售出1700多份。而先预售，后预约到店的形式更让用户打消疫情隐患疑虑，可预约疫后到店。为保障用户体验安全，“目前小项目最多1天排100来位”余文静说。

不少人认为，疫后将会是一次漫长的恢复期，线上将会变得十分重要，通过支付宝连接线上、线下的优势，以及小程序、生活号等工具的辅助下，将形成一套完整的流量闭环。

成都西南中医医院：

活动仅一周，到店人数翻10倍

成都西南中医医院的电商部门是做什么的？中医和电商看起来不是很贴合，但却是承担了医院平台推广、电商运营等很多线上营销内容。而这个部门主要为医美科室服务，主攻包括中医医美和中医美容。

由于医美需要用户到店治疗，疫情期间大家都不出门，所以他们科室属于医院为数不多的春节放假的科室。直到2月28日，才开始试营业。试营业期间，用户到店率低的可怕，每天有1名用户到店就属于不错的成绩。所以医院希望通过支付宝城市生活周，通过线上优惠的方式，往线下引流。

事实证明策略是对的，这次医院用了一款已经被实践证实，是用户受欢迎的单品——小气泡+刮痧套餐，产品一上线就十分吸睛。由于这次生活周会基于用户位置进行推荐，所以这款套餐被推荐给了很多成都用户，转化率十分明显。截止至3月26日，在支付宝上已经售出2000+份，每天超10人预约线下核销优惠券，周末预约人数超20人，这一成绩已经是复工以来营业高峰。

有了这段时间与天猫、支付宝端的合作，李鑫发现，支付宝端的顾客更愿意先买体验项目，之后在复购，而天猫的用户则更愿意尝试比较高额的项目，未来部门将根据不同平台的用户群，提供更有针对性的产品。

支付宝城市生活周还在继续，每天都有数以万计的优惠券发放给用户。而支付宝首页流量也将持续为商家开放，未来还将有更多商家，优质小程序服务将通过支付宝触达用户，爆款还在进行中。