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不靠明星效应,单场小程序直播GMV 6213万

3个小时的直播,GMV超过6213万,客单价最高近百万,吸引120多万用户观看……这场成绩辉煌的私域直播,没有借助任何明星网红的光环效应。

3月25日,腾讯携手珠宝行业私域领军品牌潮宏基,凭借公私域联动的“2021彩金潮流趋势发布会”直播盛事,创造了高端珠宝直播品效新历史。

为了这场直播,腾讯智慧零售团队从私域四项基本能力出发,在组织力、商品力、运营力和产品力方面提供针对性的策略以及一系列项目资源支持,与潮宏基团队合力,共同打造高端珠宝行业私域新标杆。

腾讯智慧零售与众多企业已展开多次直播合作,曾收获过高达GMV 2000万的好成绩。然而腾讯智慧零售和潮宏基团队并不满足于此,双方均期望打造一场创行业新高的直播盛事,于是有了本场联合私域直播。


一场好的活动,需要提前规划部署组织力


潮宏基在直播前,便组织盘活区域与门店的各项资源,巧妙运用裂变拉新,引导现有会员关注和导流至直播间,依托腾讯平台布局公域投放,实现从公域引流私域,扩大私域流量池,蓄水本次直播,达到流量爆发。

众所周知,任何一场直播的成败关键之一是选对、选好商品

在高端珠宝领域,“潮宏基”本身就是一个定义时代的品牌产品。一方面,潮宏基在国潮崛起的大浪潮中,拥有刻录在DNA中的东方印记;另一方面,潮宏基作为时尚珠宝品牌,契合当下年轻消费者的审美需求,其对时尚美感的表达能提升品牌和产品的美誉度。

为了共创一场在商品层面上有充足吸引点的高端珠宝品牌直播活动,腾讯智慧零售团队和潮宏基一起蓄力,集中各类特色商品在小程序商城上首发亮相,通过商品力聚焦引爆关注。

针对本次联合直播,潮宏基匹配和筹备了具有高度传播性的独特商品——与国内知名文化保护公益项目“稀捍行动”联合发起人周新老师再次合作,带来了21年彩金潮流趋势新品发布。

独树一帜的商品,最终达成突破历史的6213万GMV,让人再次惊叹好商品的天然带货力量。

从公域引流到私域运营,潮宏基这次的直播运营层面可圈可点。

在直播活动的预热期,腾讯智慧零售为了实现微信生态内各个流量端口的打通,为潮宏基连接了腾讯系内各方资源,包括通过搜一搜的A级品牌专区保证直播间的露出效果,提供朋友圈广告投放虚拟金放大曝光,通过接入视频号自定义组件功能等,保障了公域流量的导入。


值得一提的是,这次直播,还联动了腾讯广告资源,精准锁定高匹配度、高消费力、高活跃度的三高人群。在腾讯活跃用户基数大的基础下,海纳各圈层用户,配合潮宏基定位精准触达目标群体,为直播提前储备大量高意向人群,提高转化可能。

另外,通过播前预约、开播提醒、播中引流三步走,潮宏基的这场直播实现引水蓄水两不误:开播预约和提醒减少目标用户流失,播中引流又大大发挥社交平台优势,不断地把新的高潜用户带到直播间,扩大精准用户观看量,提高成交潜力。

直播过程中,引入社交裂变玩法,让参与者也成为传播者,使得传播效果持续发酵,进一步促进新老会员留存转化,实现公域到私域、私域到私域的裂变式交流

线上的私域运营,最终还能沉淀转化至线下核销。云店模式可以打通门店资源,为用户减少后顾之忧。用户可以通过直播抢购下单,再自选到店或快递收货,同时,直播过程中还额外赠送大量门店大额券,不仅大大缩短了购买决策和转化路径,更为门店的后续客流进行输血。

在直播活动中,高并发情况时有出现,在直播过程中,可能会因为用户的大量挤入而出现进入小程序卡顿、无法查看商品详情页等情况,影响用户的直播体验。

为了确保这次直播不会出现此类问题,腾讯智慧零售协同腾讯安全团队,专门为这次直播提供了WeTest服务,多次专业网络压力测试,探索了直播能支持的最高客流量,解决直播过程中“直播崩了”、“直播卡了”等老大难问题,为提升用户体验提供全程的信心保证。




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