小程序生态服务商

欢迎来到飞虎商联六站合一建站小程序 平台  微信小程序  网站建设  公众号微商城  百度小程序  全网营销 

首页 >> 资讯动态 >> 视频号直播间的买家展示了较强的购买力和较高的粘性
视频号直播间的买家展示了较强的购买力和较高的粘性

2009年,已深耕线下十余年,却毅然选择拥抱线上;2016年,布局私域,快速完成小程序搭建,五年体量倍增;随后进军视频号直播,半年成交额增长超4倍

作为国内时尚行业的“老兵”,影儿时尚集团的商业嗅觉却一直走在最前沿。

成立于1996年,经过多年的市场竞争,影儿时尚集团已成长为国内女装龙头,旗下拥有YINER音儿、INSUN恩裳、PSALTER诗篇等六大品牌。


从线下到线上,从公域到私域,影儿集团的发展,几乎踩准了互联网发展的每一个节奏。

如今,影儿集团又面临着新的难题,如何才能更有效地联动公域和私域,让品牌获得持续增长?微信视频号的出现和发展,为影儿集团破解难题提供了最优解。

作为较早布局视频号的服装企业之一,影儿集团早期的运营方向更侧重企业品牌传播。然而在深入视频号体系一年多以后,影儿集团决定调整视频号的运营策略。 

调整的契机来自于影儿集团对市场趋势的判断。 


在快速崛起的直播经济中,影儿集团是一名活跃的参与者,属于线上女装交易排名靠前的品牌。从中尝到的甜头使得影儿集团对直播带货保持了非常开放的心态。而视频号根植于微信体系,拥有良好的用户基础和广阔的发展空间,不容轻易错过。 

认定视频号值得做、必须做后,影儿集团迅速投入,付出很快就有了回应。影儿集团新零售事业部总经理李艳梅介绍,视频号直播两个月后成绩开始显现:“最开始我们是以尝试的心态去运营视频号,没有特别规范和重视,即便这样,增长速度也非常明显。” 

同时,团队还发现,视频号的客群有着几个明显特征:视频号的客群年龄段略微偏大,消费实力更强劲,且部分顾客对品牌认知比较高,其中有很大一部分是品牌此前积累下来的休眠顾客。 

这与视频号官方公布的数据表现一致,在2022年微信公开课PRO“视频号创作者大会”上,视频号相关负责人披露,视频号直播间的买家展示了较强的购买力和较高的粘性,平均客单价超过200元,整体复购率超过60%。这显示了视频号超强的用户价值,也成为影儿集团以及更多品牌得以从视频号中“淘金”的基础。 

视频号直播试水告捷后,影儿集团加大了对视频号的投入力度,首先在整体方向上制定了直播矩阵打法:集团建立起数十个账号的视频号矩阵。同时,内部也快速组织、匹配了相应的团队,保持每天开播。

多管齐下,影儿集团在视频号直播上取得了快速进步,仅半年时间,影儿集团成交额就增长了超4倍

不过对于影儿集团而言,视频号目前取得的成绩只是阶段性的成果,品牌依旧会不断探索视频号的更大价值。

如果对影儿集团做视频号直播的目标进行分解,可以用两个维度来概括,其一是交易转化,其二是沉淀用户资产。 

相较而言,用户资产沉淀更加着眼于企业发展的中长期需求,短时间内可能不像交易转化那样取得立竿见影的收效,但在影儿集团眼中,沉淀用户资产的重要度极高。 

影儿集团认为,视频号身处微信体系内,与品牌现有的私域完全融合,包括企业微信的推广,均能形成运营合力。 

微信对视频号的定位是成为微信体系内最原子化的内容组件。当它成为最基础的内容组件时,会与微信内其他组件产生各种化学反应,自然地在微信体系内流转,并最终成为视频和流媒体直播这类内容的最佳承载形态。 

例如,视频号与公众号打通融合、二者相互补充,可以构建更丰富的内容生态。

这也正是影儿集团所看重的地方。 

身为影儿集团新零售事业负责人,李艳梅深知做私域的最大挑战来自于哪:“做私域最怕的问题之一就是流量:你的流量来自于哪里?是不是有源源不断的流量能进得来。而视频号接进来,就可以彻底解决流量问题,来进行更好的闭环运营。所以,我觉得视频号肯定是方向。” 

反过来看,视频号与微信内其他组件的组合运营,也降低了品牌商家投入的门槛,例如品牌商家可以通过激活私域流量,降低视频号直播冷启动阶段的成本,缩短最初的培育期,更快地从视频号中获得正向反馈。 

影儿集团已在尝试用私域流量去推视频号直播,视频号直播集聚过来的公域流量再用私域来承接。这生动诠释了视频号的价值:视频号帮助品牌商家在公域与私域之间搭建了桥梁,既能让品牌商家更快的从视频号体系内获得商业回报,又能帮助品牌商家激活私域活跃度,同时拥有了稳定的新增流量来源。 

形象地来说,视频号为品牌商家的私域建设打开了一个源源不断的“活水”来源,而在之后的私域运营中,视频号的直播内容又会成为唤醒休眠用户的重要触点。

总结而言,视频号让品牌商家的私域运营链条更加完整了。 

在流量红利枯竭的今天,持续为品牌商家完善私域运营链路的价值正日益显现,这也构成了微信及旗下视频号独到的竞争优势。于影儿集团而言,其通过此前的投入已经充分认知到了视频号及其所属体系的价值,而伴随运营的不断深入,视频号的更深层价值还在持续释放。


在线客服系统在线咨询