支付宝小程序「收藏引导」功能

相信不少人遇到过这种情况：用过的小程序想再次使用，却翻不到记录，想搜索又忘记名字，陷入“马什么梅”的困惑中，最后只能放弃、不了了之。这就可能直接导致小程序用户流失、私域留存率降低。

为帮助商家提升用户复访率，支付宝全量开放小程序“收藏引导”气泡的个性化配置。

商家可以在小程序内首页及指定页面向用户发布气泡提示，还可根据用户不同使用场景，灵活自定义文案，精准引导用户点击收藏，并告知下次通过支付宝首页“我的小程序”一键访问，有效提高复访转化率。

目前已有超1600个商家机构小程序配置了“收藏引导”气泡，同时，针对不同服务场景的个性化“收藏引导”气泡已超4100个。

自去年5月升级至首页宫格以来，“我的小程序”已成为支付宝上客流复访的主要入口。随着“繁星计划2.0”启动，商家引导用户收藏后通过“我的小程序”复访越多，获得的支付宝公域流量激励也越多，又能进一步通过流量投放带来更多私域增量。

主打旧物回收的铛铛一下小程序收藏率上涨198%，也得益于其针对多个不同场景配置了差异化“收藏引导”气泡。

比如，在小程序社区提示用户收藏，不错过社区精彩动态更新。在活动页，将礼品作为利益点引导用户收藏，下次快速访问领取更多。

兼职找工作类小程序青团社，为了让用户下次访问不迷路，在首页场景，提示用户收藏，查看兼职信息更新更快捷，宅家赚钱更轻松。

当用户报名后，则顺势引导用户“点击收藏，快速查看录取进度”，如此个性化配置也直接拉动青团社小程序收藏率上涨142%。

●   可选取小程序内4个场景页面配置“收藏引导”气泡，包括1个首页与3个其他指定页面。

●   默认配置后用户通过任何渠道进入小程序都能看到气泡，另外，商家也可以针对通过“扫一扫”访问小程序的用户，单独设置“收藏引导”气泡。

●   可为不同场景页面配备不同的引导收藏文案（单条不超过16个字），文案与场景越契合，收藏转化效果越好，沉淀收藏用户越多。

●   默认配置长期有效，商家也可以自定义生效时间，比如在限时活动页配置限时气泡。

程序商家可以登录支付宝商家中心（b.alipay.com），进行配置管理。

具体接入规则和流程，可参考（复制链接去浏览器打开哦）：

https://opendocs.alipay.com/b/03al8f