视频号开店订单结算提现到账规则说明

1.用户支付成功后，用户已支付的资金扣除交易手续费后转入待结算资金。

2.自商家完成发货并输入物流信息起，用户可以点击“确认收货”；自有物流信息15天后，系统将自动确认收货。

3.商品确认收货15天内（含15天）为售后期，若售后期内未产生退款、退货、换货以及其他售后纠纷行为，售后期后资金将解冻转入可提现资金。

4.如果发生退款、退货、换货以及其他售后纠纷行为，则售后纠纷维权完结后，资金才可以解冻转入可提现资金。商家需要在48小时内审核售后，若商家超过48小时响应，则金额从待结算资金默认退款给用户，若用户售后申请被商家拒绝后，用户可以申请平台介入处理交易纠纷。

5.用户对订单中某一商品申请售后，系统将冻结订单金额。无售后的订单将会正常结算。

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