微信端「客服小助手」小程序使用教程

已被绑定的小程序客服人员可微信搜索「客服小助手」或扫码登录「客服小助手」小程序，并选择对应的小程序账号，登录后即可看到与小程序对话的用户，可选择接入对话。

点击在线状态，可以选择客服在线状态、客服离线状态： 选择客服在线状态后，即使退出客服小程序，仍可在“服务通知”中接收到用户咨询的消息提醒； 选择客服离线状态后，将无法收到客服消息与消息提醒。

会话如图：

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