企业微信绑定视频号后,可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。
对于企业用户来说,更好的实现了视频号公域与企业微信私域间的流量互通。
>应用管理->视频号->绑定视频号】
企业可绑定1000个视频号;一个视频号仅支持被一个企业绑定。
管理员可编辑成员通讯录资料,为不同的成员设置不同的视频号;成员支持在对外资料展示页面中开启或关闭视频号显示。
在企业后台完成如下配置后,用户在达人视频号主页即可添加相关成员企业微信为好友,建立直接性的沟通,达人也进一步完成私域沉淀。手机端:【工作台->视频号->在视频号展示「添加企业微信」】
web管理端:【应用管理->应用->视频号->在视频号展示「添加企业微信」】注意:如果直播间流量较大,建议企业多配置接待成员。避免单个成员被高频添加、无法为客户提供更及时的服务。
视频号微信客服
企业使用企业微信即可注册微信客服。注册后,企业微信已完成企业验证+绑定一个已做企业认证的视频号,即可得到微信客服所有能力。
注册后,可在【开始接入】处选择需要接入微信客服的视频号,以及在该视频号中接待客户咨询的客服帐号。接入后,企业的视频号主页将会出现联系客服的入口,用户点击即可向客服发起咨询。