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视频号商家需注意!9月7日前需完成 [ 微信客服 ] 升级

为了给用户更好的提供优质客服服务,自本公告生效之日起,商家需要在9月7日前完成[微信客服]的升级,否则将影响商品的新增发布。


进入后台,进入设计栏目页面,点击右边控件,选择浮动客服,设置企业微信【微信客服】

根据提示,完成相关设置即可。设置完毕,顾客点击产品下方客服以及视频号直播间客服,即由企微的微信客服进行对接。因此,视频号挂载售货的商家,请尽快完成该设置。


企业微信支持复用公众号快速认证创建注册,创建完毕可设置微信客服功能,下载企业微信APP,即可进行客服咨询对接。

微信客服功能可支持设置多个接待人员,支持认证标识,手机和电脑端均可接待操作,整体效率有所提升,可进一步提升顾客咨询转化购买率以及沉淀私域流量。


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