如何通过会员管理提高门店竞争力？

目前大多数零售店都采用会员管理系统，发行大量的会员卡。但管理内容基本相同，主要包括会员信息管理、会员折扣奖励管理、会员积分返利管理、会员消费管理、会员分析等。更重要的是，很多顾客不知道如何带会员卡，导致顾客忠诚度低，达不到预期的效果，使得商店的会员管理进入了管理误区。如何通过会员管理提高门店竞争力。

如何通过会员管理提高门店竞争力？

尽量保证会员信息的准确性。

准确、详细的会员信息是个性化促销和会员消费分析的基本依据，其重要性应引起店家的足够重视。目前大多数零售店的会员信息不准确、不完整。大多数会员在申请卡时只填写姓名等少量信息量，此后从未更改过。

为了使会员提供准确的信息，并积极更新信息，店主应该出台一些好的措施。例如，为了让会员留下准确的电话号码，可以在添加新会员时告诉会员：请留下准确的电话号码，通过这种方式，我们可以告诉你在生日当天及时来店领取生日礼物。

个性化的营销和服务是会员管理的根本任务。

有许多具体的个性化和营销形式。例如，在会员生日、节假日和纪念日，给会员特别折扣、多点积分或一份特别礼物，以提高客户忠诚度。

根据会员的历史消费记录，通过统计分析，可以获得会员的消费频率、消费倾向和消费习惯，在合适的时机向会员发送他们喜欢的促销信息，增加他们的购物兴趣。

根据会员在一段时间内的累计积分和累计消费，得出会员的贡献，并将其划分为不同的等级，为高端优质会员提供VIP式的待遇，给他们一种尊贵感。

这些一直是传祥会员管理系统想和你一起做的，现在我们会员管理中的所有功能都可以帮助你充分实现，而这一切都是免费的。你要做的就是花半个小时的时间去了解如何操作和使用。

不办会员卡也可以享受优惠。

在一些门店，会员卡积分和折扣都很小，顾客消费一年后只能得到几元钱的礼品。而且除了享受很低的积分和折扣外，没有其他的激励措施，这样的会员管理只是一个摆设。会员制管理必须使享受会员制的客户享受到真正的实惠，并获得比普通消费者更多的回报。

将会员管理和储值管理相结合。

制约零售店发展的一个重要因素是资金不足。在普通会员的基础上，实施具有储值功能的会员制度，是一个既能增加会员忠诚度，又能为店铺筹集资金的好办法。但是，具有储值功能的会员管理在实施过程中也存在一定的风险。必须考虑信息系统的安全性，也必须注意选择信誉好、稳定可靠的信息系统，以及保护消费者和企业的各种安全措施。双方的合法权益。

将会员管理和优惠券促销结合起来。

优惠券促销是一种常见的促销形式，已经非常流行了一段时间。但是，传统的纸质优惠券有很多缺点，比如优惠券是无法改变的。多笔交易累积优惠券时，操作繁琐，效率低下。优惠券也容易被伪造。

零售店之间的竞争归根结底是顾客的竞争，会员管理在竞争中起着非常重要的作用。只要会员管理使用得当，就会增加顾客的忠诚度和依恋感，零售店也会获得更多的机会。