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小程序客服网页版会话操作教程

小程序客服由腾讯提供的技术支持,客服登录网址:https://mpkf.weixin.qq.com/

已被绑定的小程序客服人员可扫码登录网页端微信小程序客服,并选择对应的小程序账号,登录后即可看到与小程序对话的用户,可选择接入对话。如图:

切换客服状态

点击在线状态,可以选择在线状态、离线状态

当顾客主动发起会话的时候,客服可以回复,如图:



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